协议写着待核实，新手该问客服哪些问题

先问清四组问题再付款

品牌资料把协议写成“待核实”时，新手不必先去学协议原理，只要在付款前向客服问清四组问题：节点用什么协议、订阅提供什么格式、推荐哪些客户端、协议以后会不会变。四组问题都得到具体答复，再结合你的设备清单判断能否导入；答复含糊，就只买月付或换一个候选品牌。

本文只给提问清单和判断方法，不解释各协议的工作原理。想了解 VLESS、Trojan、Shadowsocks 的区别，可以读网络专题的代理协议：VLESS、Trojan 与 Shadowsocks。

哪些品牌需要问

本站整理的 17 个品牌中，有 5 个品牌的协议字段为待核实。按是否有自研客户端，询问的优先级不同：

品牌	价格（价格类型）	自研客户端	询问优先级
微风网络	约 7 元/月（年付折算价）	资料提及	中：可先确认自研客户端是否覆盖你的系统
飞猫云	约 7 元/月（年付折算价）	资料提及	中：同上
极连云	18 元/月（月付价）	资料提及	中：同上
星岛梦	约 8 元/月（年付折算价）	资料未提及	高：只能依赖第三方客户端
灵猫网络	19 元/月（月付价）	资料未提及	高：同上

有自研客户端的品牌，即使协议不明，用自研客户端通常也能导入，问题集中在“自研客户端有没有你的系统版本”。没有自研客户端的品牌，协议和订阅格式直接决定第三方客户端能不能用，所以更要问清楚。

提问之前先准备好三样信息

客服每天要回答很多泛泛的问题，你给的信息越具体，得到的答复越有用。发问之前先整理好：

1. 设备清单。 写清楚每台设备的系统，例如“Windows 电脑一台、iPhone 一台、安卓平板一台”。
2. 打算使用的客户端。 如果你已经装好或看好某个第三方客户端，直接写出它的名字。
3. 打算购买的套餐。 不同套餐的节点可能不同，写明套餐名称和付款周期，避免客服按别的套餐回答。

把这三样信息放在第一条消息里，再接上下面四组问题，通常一轮对话就能得到完整答复。整段对话建议用文字而不是语音进行，方便截图留存。

第一组：节点协议

可以直接复制的问题：

• 现在的节点使用什么协议？是全部同一种，还是不同节点不同协议？
• 是否有 VLESS 或 Trojan 节点？如果有，传输方式和加密层是怎样的？
• 入门套餐和高档套餐的节点协议是否相同？

这一组的目的不是让你理解协议，而是拿到一个具体的名称，方便后面对照客户端的支持列表。

第二组：订阅格式

• 订阅地址提供哪几种格式？是否有 Clash 类配置、通用订阅链接或 sing-box 配置？
• 用户中心是否提供一键导入按钮，支持哪些客户端？
• 如果客户端不认识订阅格式，你们推荐怎么处理？

最后一个问题很有用：如果客服回答“用在线转换工具转一下”，要留意把订阅地址交给第三方转换服务的风险，订阅地址等同于账号凭据。

第三组：客户端

• Windows、macOS、iOS、Android 分别推荐哪个客户端？
• 自研客户端覆盖哪些系统？下载渠道在哪里？
• 我计划使用某某客户端，能否直接导入？

问的时候把你的设备清单一并告诉客服，比泛泛地问“支持什么客户端”更容易得到具体答复。自研客户端对新手意味着什么，可以参考有自研客户端的机场对新手意味着什么。

第四组：变化与通知

• 协议或订阅格式以后会不会调整？调整时如何通知用户？
• 调整后旧客户端是否需要更新，是否需要重新导入？

这一组决定了你买到之后的维护成本，对打算长期使用的人尤其重要。

怎样判断答复是否清楚

答复类型	例子	怎么处理
具体	给出协议名称、订阅格式和每个系统的客户端名称	对照你的设备清单，能导入就进入付款确认
部分具体	给了协议名称，客户端只说“主流都行”	追问一次你计划使用的客户端
含糊	“都支持”“随便用”	只买月付，或换协议资料完整的候选
无回复	长时间没有回应	暂缓付款，客服响应本身也是考察项

把问答截图保存。如果之后实际情况与答复不一致，这些截图就是你沟通或退款时的依据。

测速截图上的协议能当答案吗

本站各品牌页的测速截图记录了测试当时节点显示的协议类型。在这 5 个品牌中，微风网络那张截图（2026-07-19 另一批次）显示 VLESS，其余 4 张显示 Shadowsocks。这只能当线索：截图只反映测试时所选的那个节点，品牌可能同时提供多种协议的节点。截图与资料不一致的可能原因，可参考截图显示 Shadowsocks 而资料写 VLESS 的几种可能。

付款后的核对

拿到订阅后，花五分钟核对客服的答复：

1. 在客户端里打开任意节点的详情，看协议字段是否与答复一致。
2. 抽查几个不同地区的节点，确认是否存在多种协议。
3. 如果你有两种以上的设备，在每一种设备上都导入一次。

核对结果与答复不一致时，先联系客服确认，再决定是否继续使用。首次购买的其余步骤，回到新手第一次购买机场专题查看，概括版清单也可以在选型指南的新手第一次购买机场一节找到。询问和使用过程中，请遵守所在地法律法规与服务条款。